Как преодолеть 75% отказов: опыт Twitter

В 2009 более 75% пользователей Twitter регистрировались и больше не возвращались в приложение. Разработчики сегментировали всех пользователей на вовлечённых и неактивных. Затем они начали искать различия в поведении между теми, кто понял ценность сервиса от тех, кто уходил так и не разобравшись. Они обнаружили, что пользователю нужно минимум 30 подписок на другие аккаунты, чтобы не […]